卓有成效的管理者
Yaochang Liu Lv4

《卓有成效的管理者》

  • “有效的管理者懂得有系统及诚恳地问他的下属。’请你想想看,我常做哪些浪费你的时间而又不产生效果的事情?’问这样的问题,而且问的对方敢说真心话,才是有效管理者的特色”

  • “兹定于星期三下午3时,于四楼会议室,邀请赵钱孙李四君开会讨论下半年资本预算问题,如哪位需了解这个问题,或愿参与讨论,亦请届时出席。如无法出席,我们将于会后立刻呈送记录,供各位参考并希望提出宝贵意见。”

  • 提出‘我能做出什么贡献’的问题,是为了挖掘工作中尚未发挥的潜力。事实上许多工作看起来成绩辉煌,但是与潜在的贡献比起来,实在是微不足道。

-本章所讨论的如何用人之长,不仅有个态度问题,而且有一个敢不敢去实践的问题。用人之长,可以从事件中获得改进。我们只要注意认识我们的下属,观察我们的上司,多问“此人能够做些什么”,而不必问“此人不能做些什么”,最后我们肯定能养成重视人之所长及善用人之所长的态度,久而久之,我们也能以同样的问题来问自己了。

-当时我负责研究通用汽车公司的管理结构和管理政策,斯隆先生是该公司董事长兼总裁。开始工作的第一天,斯隆先生便请我到他的办公室,对我说:“我不知道我们要你研究什么,要你写什么,也不知道该得到什么结果,这些都应该是你的任务,我唯一的要求,只是希望你将你认为正确的部分写下来,你不必顾虑我们的反应,也不必怕我们不同意。尤其重要的是,你不必为了使你的建议容易为我们接受而想到折中。在我们公司里,谈到折中,人人都会,不必劳你驾来指出。你当然可以折中,不过你必须先告诉我们什么是‘正确的’,我们才能有‘正确的折中’”

工作的成果,最基本的公式是时间 * 单位时间的效率。对于管理者来讲,其就是利用时间,来更多地作用于他人,从而产生效益。而正因为是作用于他人,所以成果难以及时的体现,难以即时的量化。因此,管理者的时间总是容易不经意的溜走。因此书中的第二章提到的原则:管理自己的时间,记录自己的时间,使得时间真正用到有用的地方。

这个观点不仅适用于企业,在我暑假在学校学习的时候,我开始记录自己一天到底可以学习多久。实际记录下来,每天虽然从早晨到晚上都在“打算学习”,但是实际上一天中用于真正学习的时间可能只有五六个小时。其他的时间要么效率低下,要么根本丧失了学习的精神力。所以一切的管理的根本,就是时间管理。然后运用会计学的思想,将时间资产转化为相应的资产。管理者更应该注重自己的时间资产分配。

书中提到的

  1. 首先要找出什么事根本不必做,这些事做了也完全是浪费时间,无助于成果。将时间记录拿出来,逐项逐项地问:“这件事如果不做,会有什么后果?”如果有人认为不会有任何影响,那么这件事就应该立即取消。
  2. 第二个该问的问题是:“时间记录上的哪些活动可以由比而代为参加而又不影响效果”
  3. 还有一项浪费时间的因素,是管理者自己可以控制并且可以消除的,这项因素是:管理者在浪费别人的时间。

其实这个过程,和Elon的五步工作法非常相似,首先的永远是去删除,待删除到最高效率后,然后再进行优化。所以一个很有意思的地方,这个思路在政府中是否有很好的体现呢?拭目以待吧。

读书的目的,并不简单的是明智。知人善任的道理谁都明白,而且都明确应该拿住人才的优点而忽视人才的缺点。所有人都明确这个道理,但是真正涉及到管理问题的时候,大多数人仍然会被他人的缺点而苦恼,就拿前段时间和CYX的交流和工作来讲,这个道理就尤其明显。

如何发挥人的长处,那么就要明确的注重人的优点。这个道理只是这套思维体系中的最显性的表述,详细的思想内核需要成千上万字来描述各个方面。所以读书的另一个重要目的就是,留下一个印象,种下一颗种子,在未来遇到相应的问题之后,能够及时自省。道理唯有和实践结合,才能真正成为思想的一部分。

德鲁克的是传统的管理哲学,知人善任,注重人的优点。倘若我们观察现代的企业,例如苹果,spacex和Tesla。这些企业无疑作出了巨大的价值。这些管理者都极其注重相应的优点,或者说,把优点的要求更高,把缺点的要求更低。极其苛刻,早就了真正有效的人力管理。

Google的运营和人力相关的书籍,更多是高屋建筑,从企业最高CEO的角度去思考管理问题,《卓有成效的管理者》这本,更多是针对于中高中层管理人员的素质要求。因此,这本书基本上是针对中大型企业的管理人员的素质要求。由于目前我还没有真正走进一个组织内部,因此,现在更多是一种思维的启发。例如后两节的决策问题基本上没有遇见。

而且,德鲁克的管理哲学更加契合传统的工业时代,需要按部就班和极其稳定的组织结构。